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阿里本地生活服务公司全资收购客如云 发力B端

来源:联商网 作者:联商网 2020-02-24

2月24日下午消息,阿里本地生活服务公司正式宣布全资收购客如云。完成收购后,阿里本地生活服务公司将形成以饿了么到家业务、口碑到店业务、蜂鸟本地即时配送和客如云数字化工具融合一体的产品和服务布局。

相关信息显示,客如云科技(北京)股份有限公司成立于2012年8月,法定代表人为彭雷。作为餐饮零售行业领军企业之一,成立8年来,始终致力于向本地生活服务业商家提供软硬件一体、云端结合的POS+SaaS整体亚搏app,连接餐饮上下游生态,提供数据增值服务。据全天候科技报道,这笔收购的价格达8亿元。

阿里本地生活服务公司成立以来,持续引领行业从传统“流量红利”向“数字化红利”升级。2019年1月,阿里本地生活提出“三个100万”的年度数字化升级目标,9月宣布提前完成;11月19日全面推出以阿里商业操作系统为重点的“新服务”战略,并宣布将在2020年为50万家门店部署商家自己的数智中台。

阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊表示,阿里本地生活服务公司与客如云的的目标完全一致,就是用数字化升级帮助本地生活服务商家降本增收。“这是本地生活服务行业的必然方向,数字化重构一定是是线上线下一体运营、软硬件一体升级的。所以,客如云融入阿里经济体也必将使这一升级进程再次加速。”

新冠肺炎疫情期间,包括餐饮行业在内的整个本地生活服务行业均面临困局,而如何更好地帮助行业脱困复苏,成为了口碑、饿了么、客如云和蜂鸟即配眼下的首要工作。

此前,口碑饿了么已经先后宣布包括减免佣金、专项资金支持、急速外卖上线和专项保险等在内的抗击疫情“五个决定”和助力餐企复工“十件套”等举措。与此同时,客如云也针对受疫情影响的商户推出“聚塔计划”及“疫期五大亚搏app”,其中包括外卖系统免费升级、无缝对接线上流量平台等措施。

在武汉,口碑免除当地商户商品佣金至今年3月31日,客如云则免除了同期当地商户支付费用,并向武汉和湖北其他区域商家免费提供了2000台智能收银一体机,饿了么除了降低当地商户外卖佣金,仅在武汉一地,就已经联手当地商户向43家医院累计送出超过12万份爱心餐。在全国范围内,受益于阿里本地生活和客如云协力推出的一整套数字化产品和服务,包括众多米其林餐厅、知名餐饮商家和五星级酒店在内,2月至今已有15万家门店实现“线上复工”,迈出经营复苏的第一步。

“客如云加入阿里本地生活大家庭后的第一件事,就是一起用数字化升级的产品和服务,帮助行业更快复苏。”王磊表示,“这也是整个本地生活平台当下最重要的KPI。”

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